Pas entièrement satisfait ? Garantie de remboursement

Votre satisfaction est primordiale. Pas convaincu ? Suivez les étapes ci-dessous et recevez le montant payé en retour.

Pourquoi une garantie de satisfaction à 100 % ?
Nous ne sommes satisfaits que si vous l'êtes aussi. Nous promettons de vous fournir des tapis de qualité supérieure. Ceux-ci sont entièrement fabriqués en Belgique grâce à nos 200 artisans enthousiastes. Toujours pas convaincu ? Nous reprendrons volontiers votre tapis.

Combien de temps est-ce valable ?
30 jours après réception du tapis.

Comment ?
Envoyez un e-mail avec la raison du retour. Assurez-vous que le tapis est bien et en toute sécurité emballé. Nous nous occupons de faire venir un service de collecte pour récupérer votre tapis. Pas de traces d'utilisation ou de taches ? Vous recevrez alors le montant payé directement sur votre compte.

Conseils gratuits
Vous hésitez sur la bonne dimension ou couleur ? Pas de soucis ! Demandez des conseils gratuits et nous vous aiderons personnellement. Ainsi, nous évitons des coûts inutiles et des déceptions.